Reparatur- & Supportservice für DRELLO und µFLASH Produkte

Durch die Betriebsaufgabe der Firma DRELLO Ing. Paul Drewell GmbH & Co. KG übernimmt Microflash den technischen Support für ausgewählte Bereiche der industriellen Stroboskoptechnik.

Aufgrund der langjährigen Tätigkeit im Umfeld der DRELLO-Stroboskopie und engen Partnerschaft mit der Firma DRELLO verfügt Microflash über tiefgehendes Entwicklungs-, Produktions- und Anwendungs-Know-how in diesem Technologiebereich. Dieses Wissen bildet die Grundlage für die fachgerechte Prüfung, Instandsetzung und Weiterentwicklung von Geräten der DRELLOSCOP-Serien sowie zugehörigen Beleuchtungseinheiten der Lichtblitzstroboskopie.

Der Service umfasst die Prüfung, Reparatur, Kalibrierung und Instandhaltung klassischer Stroboskopsysteme sowie zugehöriger Beleuchtungseinheiten und elektronischer Baugruppen als auch die technische Bewertung von Ersatz- und Modernisierungsmöglichkeiten (Upgrade).

Gleichzeitig bieten wir Ihnen professionellen Service für unsere eigenen Microflash (µFLASH) Stroboskope.

Produktionssicherheit durch direkten technischen Support

Wenn es im Produktionsumfeld zu einer Störung kommt, zählt jede Minute.
Unser Service ist darauf ausgelegt, ungeplante Stillstände schnell technisch zu analysieren und zu lösen – nicht nur Vorgänge zu dokumentieren.

• Direkter Kontakt zu technischen Spezialisten
• Keine Ticket- oder Callcenter-Schleifen
• Fokus auf schnelle Ursachenanalyse
• Unterstützung bis zur Wiederinbetriebnahme

Unser Fokus liegt auf der schnellstmöglichen Wiederherstellung Ihrer Produktionsfähigkeit.

Wir unterstützen weiterhin bestehende Systeme aus der DRELLO-Technologie sowie ältere Microflash-Geräte.

• Direkte technische Fehleranalyse im Gesamtsystem
• Unterstützung bei Maschinen- und Prozessintegration alter und neuer Systeme 
• Schnelle Entscheidung über Lösungsweg (Remote / Reparatur / Ersatz)
• Priorisierte Bearbeitung bei Produktionsstillständen oder Einschränkungen

ERREICHBARKEIT BEI KRITISCHEN FÄLLEN

In dringenden Fällen, insbesondere bei Produktionsstillständen, ist eine priorisierte Bearbeitung möglich.

Service bedeutet für uns nicht nur Reparatur oder Auskunft, sondern da zu sein wenn Sie Unterstützung benötigen. Sollte es Nötig sein, auch außerhalb unserer Geschäftszeiten!

• Direkter Kontakt zu technischen Ansprechpartnern
• Schnelle Erstreaktion im Störungsfall
• Unterstützung auch außerhalb regulärer Zeiten nach Absprache

Unser Ziel ist:
Produktionseinschränkungen technisch schnell zu analysieren und die Wiederinbetriebnahme Ihres Systems zu ermöglichen.

DRELLO Support

Unterstütze DRELLO-Systeme inklusive deren Beleuchtungseinrichtungen

• DRELLOSCOP Serie 118/20 bis 118/50
• DRELLOSCOP Serie 210 bis 212
• DRELLOSCOP C300 bis C420
• DRELLOSCOP Serie 1007 bis 1020
• DRELLOSCOP Serie 3000 bis 3020
• DRELLOSCOP Sondergeräte und andere Modelle der DRELLO Stroboskope
• Baugruppen 1.1298.80001 und 1.1298.80002 / Leiterplatten 1.1298.5000x

Leistungsumfang

Microflash bietet für diese Systeme unter anderem:

• Fehlerdiagnose und Funktionsprüfung
• Reparatur und Instandsetzung elektronischer Baugruppen
• Austausch von LED- und Lichtquellenmodulen
• Prüfung und Kalibrierung von Stroboskopeinheiten
• technische Bewertung von Altgeräten hinsichtlich Wirtschaftlichkeit einer Reparatur

Warum Microflash

Durch die direkte Verbindung zur historischen Entwicklung der DRELLO-Stroboskoptechnik steht Microflash für tiefes technisches Verständnis dieser Systemgenerationen.

Dieses Know-how ermöglicht eine praxisnahe und wirtschaftliche Instandhaltung auch älterer Gerätegenerationen, selbst wenn keine Herstellerunterstützung mehr verfügbar ist.

Schnelle Ersatzteibeschaffung, Reparatur und Servicedienstleistungen im Störfall. 

Anfrage & Support

Reparaturanfragen können Sie jederzeit über unser Support- und Kontaktformular oder per E-Mail an info@microflash.de
stellen.

1. Bitte geben Sie im Support- und Kontaktformular möglichst folgende Informationen an:

Sie erhalten dann Zeitnah eine Servicenummer die Sie bitte auf Ihren Lieferdokumenten vermerken.

2. Eingang und Kostenvoranschlag
Nach Eintreffen Ihres Gerätes erhalten Sie eine Eingangsbestätigung und anschließend einen unverbindlichen Kostenvoranschlag.
Für die Erstellung berechnen wir 150,00 €, die bei Durchführung der Reparatur angerechnet wird.

3. Reparatur und Rücksendung
Nach Freigabe reparieren wir das eingeschickte Produkt und senden es zurück.

Hinweis:

Die Geräteserien DRELLOSCOP C300 und C400 werden weiterhin technisch unterstützt und unter µFLASH fortgeführt.
Handstroboskope der Typen DRELLOSCOP 1020 und DRELLOSCOP 3015 werden weiterhin kalibriert und repariert. Für Neuanwendungen stehen moderne µFLASH LED-Stroboskope als leistungsfähige Nachfolgelösungen auf aktueller technologischer Basis zur Verfügung.

Microflash Support (eigene Produkte)

Für unsere Microflash (µFLASH) Stroboskope gilt derselbe Ablauf:

Gerätename (z. B. µFLASH M100 / Microflash M100)

Seriennummer (falls vorhanden)
Fehlerbeschreibung

Auch hier erhalten Sie eine Servicenummer für die Einsendung. Reparaturablauf, Kostenvoranschlag und Rücksendung erfolgen analog zum DRELLO-Support.

Support- und Kontaktformular oder per E-Mail an info@microflash.de

Ersatzteile & Zubehör

Ersatzteile wie Blitzröhren oder Leuchten können direkt angefragt werden.
Bitte geben Sie dazu den Artikel zum Beispiel den Blitzröhrentyp (B302-2) oder die DRELLO bzw. Microflash Artikelnummer an.

Aktuelle Neuigkeiten und interessante Themen finden Sie in der Rubrik „NEWS“.